よくあるご質問/お問い合わせ
FAQ＆CONTACT
お申込み関連
Entry
Answer:
申込み開始期間の告知の際に公表いたします。
Answer:
鑑定申込番号の発行より、1ヶ月以内に弊社に到着するようご発送ください。該当日が土日祝の場合は、翌営業日が到着期限となります。
Answer:
現在お申込みいただけるのは、日本国内にお住まいの方に限らせていただいております。対応開始までしばらくお待ちください。
発送・納期関連
shipping/period
Answer:
申込み開始期間の告知の際に公表いたします。
Answer:
鑑定の進捗や納期の詳細について、個別の回答は控えさせていただきます。
Answer:
鑑定の順番は必ずしも到着順とは限りません。ご注文状況により、前後する場合ございます。
Answer:
受取可能時間は平日10時～18時となります。日時/時間指定は必須ではありませんが、上記時間帯以外は再配達での受取となりますのでご了承ください。GWや年末年始等については別途ご案内いたします。
Answer:
カード提出の際に使用されたスリーブやローダーは返却されませんのでご了承ください。
Answer:
明確な指定はありませんが、カード出し入れの際の事故の原因になるため、ジャストフィットのスリーブの使用は避け、柔らかいソフトタイプのスリーブ（新品）を使用してください。詳しくは「梱包方法」をご覧ください。
Answer:
弊社への着金確認ならびに発送準備で3営業日いただいております。
Answer:
各種サービス / 申込番号ごとにカードを梱包・発送をお願いいたします。弊社からご返送する際も、複数の申込分をまとめてご返却はできかねます。
Answer:
現在お受けしておりません。サービス開始までしばらくお待ちください。
鑑定関連
appraisal
Answer:
「取扱タイトル」をご覧ください。
Answer:
「ARSグレーディング基準」をご覧ください。
Answer:
発送時における該当のカードの市場価格と状態から、お客様自身でご判断いただくカードの価格帯のことです。（未鑑定/非鑑定品での相場)
※別紙を参照し、価格帯に応じたアルファベットをご記入ください。
※別紙を参照し、価格帯に応じたアルファベットをご記入ください。
Answer:
申告価格が市場価格と著しく乖離している場合、適正な鑑定料金に調整させていただくことがございます。
調整は真贋鑑定・グレーディングの工程にて行われ、追加のご請求または減額となる場合がございます。
調整は真贋鑑定・グレーディングの工程にて行われ、追加のご請求または減額となる場合がございます。
Answer:
ミニマムグレードとは、お客様が指定したグレードを下回る鑑定結果となった場合、「カード状態で返却（ホルダー封入なし）」または「真贋鑑定のみ（AU：オーセンティック）としてホルダーに封入」のいずれかを選択できるサービスです。
※オーセンティックを選択した場合、鑑定番号が付与され、鑑定書の発行が可能です。
なお、いずれの場合も鑑定作業は実施されるため、鑑定料金は発生いたします。あらかじめご了承ください。
※オーセンティックを選択した場合、鑑定番号が付与され、鑑定書の発行が可能です。
なお、いずれの場合も鑑定作業は実施されるため、鑑定料金は発生いたします。あらかじめご了承ください。
Answer:
鑑定可能です。特記事項にエラー内容を記載させていただきます。ただし、カードサイズが異なる場合は鑑定をいたしかねる場合がございます。
Answer:
「公式配布の専用型番や専用レアリティ(加工)を持つカード」のみ鑑定可能です。それ以外の直筆サインカードは返却させていただきます。
Answer:
お受けできません。
Answer:
ステンレスキャプションに記載されたカード情報の誤りを除き、グレーディングに関するお客様からの訂正・修正依頼は受け付けておりません。
その他
Other
Answer:
ホルダー「縦 131mm/ 横 84mm/ 厚さ 11mm」 ※製造時の状況により若干前後する場合がございます。
鑑定書「縦 100mm/ 横 148mm」
鑑定書「縦 100mm/ 横 148mm」
Answer:
発行可能です。「鑑定証明書のみ発行」からお申し込みください。