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よくあるご質問/お問い合わせ

FAQ&CONTACT

Answer:     申込み開始期間の告知の際に公表いたします。
Answer:     鑑定申込番号の発行より、1ヶ月以内に弊社に到着するようご発送ください。該当日が土日祝の場合は、翌営業日が到着期限となります。
Answer:     現在お申込みいただけるのは、日本国内にお住まいの方に限らせていただいております。対応開始までしばらくお待ちください。

発送・納期関連

shipping/period

Answer:     申込み開始期間の告知の際に公表いたします。
Answer:     鑑定の進捗や納期の詳細について、個別の回答は控えさせていただきます。
Answer:     鑑定の順番は必ずしも到着順とは限りません。ご注文状況により、前後する場合ございます。
Answer:     受取可能時間は平日10時~18時となります。日時/時間指定は必須ではありませんが、上記時間帯以外は再配達での受取となりますのでご了承ください。GWや年末年始等については別途ご案内いたします。
Answer:     カード提出の際に使用されたスリーブやローダーは返却されませんのでご了承ください。
Answer:     明確な指定はありませんが、カード出し入れの際の事故の原因になるため、ジャストフィットのスリーブの使用は避け、柔らかいソフトタイプのスリーブ(新品)を使用してください。詳しくは「梱包方法」をご覧ください。
Answer:     弊社への着金確認ならびに発送準備で3営業日いただいております。
Answer:     各種サービス / 申込番号ごとにカードを梱包・発送をお願いいたします。弊社からご返送する際も、複数の申込分をまとめてご返却はできかねます。
Answer:     現在お受けしておりません。サービス開始までしばらくお待ちください。

鑑定関連

appraisal

Answer:     取扱タイトル」をご覧ください。
Answer:     ARSグレーディング基準」をご覧ください。
Answer:     発送時における該当のカードの市場価格と状態から、お客様自身でご判断いただくカードの価格帯のことです。(未鑑定/非鑑定品での相場)
※別紙を参照し、価格帯に応じたアルファベットをご記入ください。
Answer:     弊社からのご請求時において、申告価格帯が市場価格から著しく逸脱している場合、弊社の判断にて鑑定料金を変更させていただく場合がございます。(追加のご請求、または減額)
Answer:     ミニマムグレードとは、お客様が指定したグレードより下回るグレードが付いた場合ホルダーに入れられずに返却されるサービスです。その場合はグレードが付与されず、鑑定データベースに登録されません(鑑定作業は行われているため、料金は発生いたします。ご了承ください)。
Answer:     鑑定可能です。特記事項にエラー内容を記載させていただきます。ただし、カードサイズが異なる場合は鑑定をいたしかねる場合がございます。
Answer:     鑑定可能です。キャプション ( プレート) に「signed」の表記が入り、特記事項入りカードとして扱われます。ただし、サイン自体の真贋を保証するものではございません。
Answer:     お受けできません。
Answer:     ステンレスキャプションに記載されたカード情報の誤りを除き、グレーディングに関するお客様からの訂正・修正依頼は受け付けておりません。

その他

Other

Answer:     ホルダー「縦 131mm/ 横 84mm/ 厚さ 11mm」 ※製造時の状況により若干前後する場合がございます。
鑑定書「縦 100mm/ 横 148mm」
Answer:     発行可能です。「鑑定証明書のみ発行」からお申し込みください。

弊社へのお問い合わせにつきましては、メールフォームにて承っております。

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